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Soporte
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gronotes: Soporte
gronotes 1.0.0+6 es una app independiente de GroCraftNotes. Orden previsto: Apple → Windows → Google Play. Todavía no está disponible en las tiendas. La interfaz actual está en alemán e inglés; el idioma de esta web no implica que la app esté traducida a ese idioma.
¿Qué compras están previstas?
Se prevé una compra integrada Apple única y no consumible, compartida entre Mac, iPhone y iPad, restaurable con la misma cuenta Apple. Windows tendrá su propia compra de la app y Google Play su propia compra integrada única. Sin suscripciones ni desbloqueo entre tiendas. Precio final objetivo en Alemania: 10 € por compra. Los precios reales aún no se han configurado ni verificado; prevalecerá el precio de cada tienda. La configuración Apple y la restauración entre dispositivos siguen pendientes de verificación.
¿Qué cuenta para el límite gratuito?
En Apple y Google se prevén diez entradas activas gratuitas en total entre las cuatro categorías. Las tareas terminadas cuentan; las entradas eliminadas y las revisiones no. El contenido existente, importado o sincronizado sigue pudiéndose leer, editar y exportar por encima del límite. Windows no tiene este límite de diez entradas vinculado a la compra integrada.
¿Cómo restauro una compra Apple?
Se prevé restaurar las compras Apple desde los ajustes de la app con la misma cuenta Apple utilizada al comprar. La restauración real entre dispositivos aún no se ha verificado. Si falta el desbloqueo, comprueba la cuenta y restaura la compra; no vuelvas a comprar para solucionar un error. Los derechos no se transfieren mediante las notas o la carpeta compartida. El contenido existente se conserva.
¿Cómo cambio de dispositivo o recupero el acceso?
Antes de cambiar de dispositivo, exporta una copia de seguridad. Selecciona la carpeta compartida en cada dispositivo. Si pierdes permisos, vuelve a seleccionar la misma carpeta; no borres archivos de los paquetes. Comprueba también el proveedor y los datos en el otro dispositivo: un resultado local correcto no demuestra la entrega por la nube.
¿Qué pasa con los cambios sin guardar?
Guarda los cambios expresamente antes de salir. No se garantiza recuperar borradores sin guardar tras un cierre inesperado.
¿Qué necesita el soporte?
Usa el formulario o el contacto existente en esta página. Inicialmente bastan la versión de la app, sistema operativo, tipo de dispositivo y pasos para reproducir el problema. No envíes claves, credenciales ni notas privadas. El soporte no recibe automáticamente notas, exportaciones, comprobantes ni credenciales. Sigue siendo aplicable la información general de esta página sobre la web y el soporte.