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Soporte
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gronotes: Soporte
Ya disponible para iPhone y iPad en App Store y para Windows en Microsoft Store. macOS está en revisión. Se está preparando la prueba cerrada de Android; Android y Linux aún no están disponibles públicamente.
¿Qué es gratuito en iPhone, iPad y Mac?
Apple (iPhone, iPad, Mac): Diez entradas en total son gratuitas, incluidas listas de compras, recetas y deberes. Una lista o receta completa cuenta como una entrada.
¿Cómo compro la app para Windows?
La app para Windows se compra una sola vez en Microsoft Store. No tiene un límite de diez entradas ni requiere compras adicionales dentro de la app. Sin suscripción. La app cuesta actualmente 9,99 € en la Microsoft Store alemana. Se aplica el precio que muestre la tienda al comprar. Las compras de Apple no se aplican automáticamente a Windows.
¿Qué desbloquea gronotes Pro en dispositivos Apple?
Apple (iPhone, iPad, Mac): La compra única de Apple para añadir entradas está configurada a 9,99 € en la tienda alemana. Sin suscripción; se aplica el precio mostrado en la tienda. El contenido existente sigue siendo editable y exportable por encima del límite.
¿Cómo restauro una compra Apple?
Restaura las compras en Ajustes con la misma cuenta de Apple. La restauración entre dispositivos aún no está validada. Windows y Google Play tienen compras separadas.
¿Cómo cambio de dispositivo o recupero el acceso?
Antes de cambiar de dispositivo, exporta una copia de seguridad. Selecciona la carpeta compartida en cada dispositivo. Si pierdes permisos, vuelve a seleccionar la misma carpeta; no borres archivos de los paquetes. Comprueba también el proveedor y los datos en el otro dispositivo: un resultado local correcto no demuestra la entrega por la nube.
¿Qué pasa con los cambios sin guardar?
Guarda los cambios expresamente antes de salir. No se garantiza recuperar borradores sin guardar tras un cierre inesperado.
¿Qué necesita el soporte?
Usa el formulario o el contacto existente en esta página. Inicialmente bastan la versión de la app, sistema operativo, tipo de dispositivo y pasos para reproducir el problema. No envíes claves, credenciales ni notas privadas. El soporte no recibe automáticamente notas, exportaciones, comprobantes ni credenciales. Sigue siendo aplicable la información general de esta página sobre la web y el soporte.
macOS admite carpetas locales y elegidas por el usuario, incluido iCloud Drive, además de Nextcloud y HTTPS/WebDAV. El inicio de sesión directo en OneDrive, Google Drive y Dropbox solo está disponible en iOS por ahora. En Mac puedes elegir carpetas gestionadas por proveedores de nube instalados mediante el selector de carpetas.