groad.app
Ondersteuning
Een fout, feedback of een idee? Vermeld de app, het platform, de versie en een korte beschrijving.
Een schermafbeelding helpt vaak. Stuur bijlagen rechtstreeks per e-mail.
gronotes: Ondersteuning
gronotes 1.0.0+6 is een zelfstandige app, los van GroCraftNotes. Geplande volgorde: Apple → Windows → Google Play. Nog niet verkrijgbaar in de stores. De huidige app-interface is Duits en Engels; de taal van deze website belooft geen overeenkomstige app-vertaling.
Welke aankopen zijn gepland?
Gepland: één niet-verbruikbare Apple-aankoop in de app voor Mac, iPhone en iPad, te herstellen met hetzelfde Apple-account. Windows krijgt een eigen eenmalige app-aankoop; Google Play een eigen eenmalige aankoop in de app. Geen abonnement of ontgrendeling tussen stores. Beoogde eindprijs in Duitsland: € 10 per aankoop. Werkelijke storeprijzen zijn nog niet ingesteld of gecontroleerd; later geldt de prijs in de store. De Apple-configuratie en het herstel tussen apparaten moeten nog worden gecontroleerd.
Wat telt mee voor de gratis limiet?
Op Apple en Google zijn in totaal tien actieve items gratis, over alle vier categorieën samen. Voltooide taken tellen mee; verwijderde items en revisies niet. Bestaande, geïmporteerde en gesynchroniseerde inhoud blijft boven de grens leesbaar, bewerkbaar en exporteerbaar. Windows heeft deze limiet van tien items voor de aankoop in de app niet.
Hoe herstel ik een Apple-aankoop?
Apple-aankopen herstellen is gepland via de app-instellingen met hetzelfde Apple-account als bij de aankoop. Herstel tussen echte apparaten is nog niet gecontroleerd. Ontbreekt de ontgrendeling, controleer dan het account en herstel de aankoop; koop niet opnieuw om een fout op te lossen. Aankooprechten gaan niet mee met notities of gedeelde mappen. Bestaande inhoud blijft behouden.
Hoe wissel ik van apparaat of herstel ik toegang?
Exporteer een back-up voordat je van apparaat wisselt. Kies de gedeelde map op elk apparaat zelf. Kies bij verlies van rechten dezelfde map opnieuw; verwijder geen pakketbestanden. Controleer ook je aanbieder en de inhoud op het andere apparaat: lokaal succes bewijst geen aflevering via de cloud.
Wat gebeurt er met niet-opgeslagen wijzigingen?
Sla wijzigingen uitdrukkelijk op voordat je afsluit. Herstel van niet-opgeslagen concepten na een crash wordt niet gegarandeerd.
Wat heeft support nodig?
Gebruik het formulier of het bestaande contact op deze pagina. Appversie, besturingssysteem, apparaattype en stappen om het probleem te herhalen zijn eerst voldoende. Stuur geen sleutels, inloggegevens of privénotities. Support ontvangt niet automatisch notities, exports, aankoopbewijzen of inloggegevens. De algemene informatie op deze pagina over website en support blijft gelden.