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오류, 의견, 아이디어가 있나요? 앱, 플랫폼, 버전과 간단한 설명을 보내 주세요.

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스크린샷이 있으면 도움이 됩니다. 첨부 파일은 이메일로 직접 보내 주세요.

gronotes: 지원

gronotes 1.0.0+6은 GroCraftNotes와 별개인 독립 앱입니다. 출시 예정 순서는 Apple → Windows → Google Play입니다. 아직 스토어에서 제공되지 않습니다. 현재 앱 표시 언어는 독일어와 영어이며, 웹사이트 언어가 해당 앱 번역을 보장하지는 않습니다.

어떤 구매를 계획하고 있나요?

Mac, iPhone과 iPad에서 공유하는 비소모성 Apple 앱 내 일회성 구매와 동일한 Apple 계정을 통한 복원을 계획하고 있습니다. Windows는 별도의 앱 일회성 구매, Google Play는 별도의 앱 내 일회성 구매를 제공합니다. 구독이나 스토어 간 잠금 해제 공유는 예정되어 있지 않습니다. 독일의 목표 최종 가격은 구매당 10유로입니다. 실제 스토어 가격은 아직 설정되거나 검증되지 않았으며, 이후 각 스토어 표시 가격이 적용됩니다. Apple 설정과 기기 간 구매 복원은 아직 검증해야 합니다.

무료 한도에 무엇이 포함되나요?

Apple과 Google에서는 네 가지 분류를 합쳐 활성 항목 10개까지 무료로 사용할 예정입니다. 완료된 할 일은 포함되고, 삭제된 항목과 리비전은 포함되지 않습니다. 기존 내용과 가져오거나 동기화한 내용은 한도를 넘어도 읽기, 편집, 내보내기가 가능합니다. Windows에는 앱 내 구매와 관련된 이 10개 제한이 없습니다.

Apple 구매는 어떻게 복원하나요?

Apple 구매는 구매할 때 사용한 동일한 Apple 계정으로 앱 설정에서 복원할 수 있도록 계획되어 있습니다. 실제 기기 간 복원은 아직 검증되지 않았습니다. 잠금 해제가 누락되면 계정을 확인하고 구매를 복원하세요. 오류를 해결하려고 다시 구매하지 마세요. 구매 권한은 메모나 공유 폴더로 전송되지 않습니다. 기존 내용은 보존됩니다.

기기를 바꾸거나 접근 권한을 복구하려면?

기기를 바꾸기 전에 백업을 내보내세요. 각 기기에서 공유 폴더를 직접 선택하세요. 권한을 잃으면 같은 폴더를 다시 선택하고 패키지 파일을 삭제하지 마세요. 제공자와 다른 기기의 내용도 확인하세요. 로컬 성공은 클라우드 전송 완료의 증거가 아닙니다.

저장하지 않은 변경 사항은 어떻게 되나요?

종료하기 전에 변경 사항을 명시적으로 저장하세요. 충돌 후 저장하지 않은 초안의 복구는 보장되지 않습니다.

지원팀에 무엇을 알려야 하나요?

이 페이지의 양식이나 기존 연락처를 이용하세요. 처음에는 앱 버전, 운영체제, 기기 유형과 재현 단계면 충분합니다. 키, 로그인 정보나 개인 메모를 보내지 마세요. 지원팀은 메모, 내보낸 파일, 영수증이나 로그인 정보를 자동으로 받지 않습니다. 이 페이지의 웹사이트 및 지원 관련 일반 안내는 계속 적용됩니다.

개인정보 보호

이메일로 문의 support@groad.de.

문의하기 전에

구매 복원

Pro 구매는 스토어 계정에 연결됩니다. 앱에서 설정 → Pro로 이동해 ‘구매 복원’을 선택하세요. Microsoft Store에서는 같은 계정으로 로그인하면 됩니다.

환불

환불은 해당 스토어(Apple, Google, Microsoft)에서만 처리합니다. 개발자가 직접 결제를 취소할 수는 없습니다.

버전 확인 방법

각 앱의 설정 → 정보에서 버전 번호를 확인할 수 있습니다.

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