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支援
遇到問題或有想法？請提供應用程式名稱、平台、版本和簡短說明。
螢幕截圖通常有助於瞭解問題。請透過電子郵件直接傳送附件。
gronotes: 支援
iPhone 和 iPad 版已在 App Store 發布，Windows 版已在 Microsoft Store 發布。macOS 版正在審核。Android 封閉測試正在準備中；Android 和 Linux 尚未公開發布。
iPhone、iPad 和 Mac 上有哪些免費功能？
Apple (iPhone, iPad, Mac): 總計十筆項目免費，包括購物清單、食譜和作業。 整個清單或食譜算一筆。
如何購買 Windows 應用程式？
Windows 應用程式在 Microsoft Store 中一次性購買。沒有十筆項目的限制，也不需要額外的應用程式內購買。無訂閱。德國 Microsoft Store 的目前價格為 9.99 歐元，以購買時商店顯示的價格為準。Apple 購買不會自動適用於 Windows。
Apple 裝置上的 gronotes Pro 解鎖哪些功能？
Apple (iPhone, iPad, Mac): 用於增加項目的 Apple 一次性 App 內購買已在德國商店設為 9.99 歐元。 無須訂閱，以商店顯示的價格為準。 超過上限後，現有內容仍可編輯和匯出。
如何回復Apple購買？
使用相同的 Apple 帳號在設定中回復購買項目。 跨裝置回復尚未通過驗收。 Windows 和 Google Play 的購買相互獨立。
如何更換裝置或恢復存取權？
更換裝置前請匯出備份。在每台裝置上自行選擇共用資料夾。失去權限時，請重新選擇原資料夾，不要刪除儲存套件檔案。也請檢查供應商及另一台裝置上的內容；本機成功不能證明雲端傳輸完成。
尚未儲存的變更會如何處理？
結束前請明確儲存變更。不保證在當機後回復尚未儲存的草稿。
聯絡支援需要哪些資料？
請使用本頁表單或現有聯絡方式。首次聯絡只需App版本、作業系統、裝置類型及重現步驟。請勿傳送金鑰、登入憑證或私人筆記。支援人員不會自動收到筆記、匯出檔案、收據或登入資料。本頁關於網站與支援服務的一般說明仍然適用。
macOS 支援本機和使用者選擇的資料夾（包括 iCloud Drive），以及 Nextcloud 和 HTTPS/WebDAV。目前只有 iOS 支援直接登入 OneDrive、Google Drive 和 Dropbox。在 Mac 上，可透過資料夾選擇器選取已安裝雲端服務管理的資料夾。