groad.app
支援
遇到問題或有想法？請提供應用程式名稱、平台、版本和簡短說明。
螢幕截圖通常有助於瞭解問題。請透過電子郵件直接傳送附件。
gronotes: 支援
gronotes 1.0.0+6是獨立App，與GroCraftNotes不同。預定發布順序為Apple → Windows → Google Play。目前尚未在商店提供。現有App介面為德文與英文；本網站的語言不代表App已提供相同語言的翻譯。
規劃提供哪些購買方式？
規劃提供Mac、iPhone和iPad共用的一次性非消耗型Apple App內購買，並透過同一Apple帳號回復。Windows採用獨立的App買斷，Google Play採用獨立的一次性App內購買。無訂閱，也不提供跨商店解鎖。德國的目標最終價格為每項購買10歐元。實際商店價格尚未設定或驗證，發布後以各商店顯示的價格為準。Apple設定及跨裝置購買回復仍待驗證。
免費額度如何計算？
Apple和Google規劃提供四類內容合計十個有效項目的免費額度。已完成的任務計入數量，已刪除項目與修訂記錄不計入。已有、匯入或同步的內容超出額度後仍可閱讀、編輯與匯出。Windows沒有這項與App內購買相關的十個項目限制。
如何回復Apple購買？
規劃在App設定中使用購買時的同一Apple帳號回復購買。實際跨裝置回復尚未驗證。若未能解鎖，請檢查帳號並回復購買；不要為了排除故障而再次購買。購買權益不透過筆記或共用資料夾傳遞。已有內容會保留。
如何更換裝置或恢復存取權？
更換裝置前請匯出備份。在每台裝置上自行選擇共用資料夾。失去權限時，請重新選擇原資料夾，不要刪除儲存套件檔案。也請檢查供應商及另一台裝置上的內容；本機成功不能證明雲端傳輸完成。
尚未儲存的變更會如何處理？
結束前請明確儲存變更。不保證在當機後回復尚未儲存的草稿。
聯絡支援需要哪些資料？
請使用本頁表單或現有聯絡方式。首次聯絡只需App版本、作業系統、裝置類型及重現步驟。請勿傳送金鑰、登入憑證或私人筆記。支援人員不會自動收到筆記、匯出檔案、收據或登入資料。本頁關於網站與支援服務的一般說明仍然適用。