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Assistance
Un problème, un avis ou une suggestion ? Indiquez l’app, la plateforme, la version et une courte description.
Une capture d’écran est souvent utile. Envoyez les pièces jointes directement par e-mail.
gronotes: Assistance
Disponible sur iPhone et iPad dans l’App Store et sur Windows dans le Microsoft Store. macOS est en cours d’examen. Le test fermé Android est en préparation ; Android et Linux ne sont pas encore disponibles publiquement.
Qu’est-ce qui est gratuit sur iPhone, iPad et Mac ?
Apple (iPhone, iPad, Mac): Dix entrées au total sont gratuites, y compris listes de courses, recettes et devoirs. Une liste ou recette entière compte pour une entrée.
Comment acheter l’app Windows ?
L’app Windows s’achète une seule fois dans le Microsoft Store. Elle n’impose pas de limite de dix entrées et ne nécessite aucun achat intégré supplémentaire. Sans abonnement. L’app coûte actuellement 9,99 € dans le Microsoft Store allemand. Le prix affiché dans la boutique au moment de l’achat fait foi. Les achats Apple ne s’appliquent pas automatiquement à Windows.
Que débloque gronotes Pro sur les appareils Apple ?
Apple (iPhone, iPad, Mac): L’achat unique Apple pour ajouter des entrées est configuré à 9,99 € dans la boutique allemande. Sans abonnement ; le prix affiché en boutique fait foi. Le contenu existant reste modifiable et exportable au-delà de la limite.
Comment restaurer un achat Apple ?
Restaurez les achats dans les réglages avec le même compte Apple. La restauration entre appareils n’est pas encore validée. Windows et Google Play ont des achats distincts.
Comment changer d’appareil ou rétablir l’accès ?
Avant de changer d’appareil, exportez une sauvegarde. Sélectionnez vous-même le dossier partagé sur chaque appareil. Si les droits sont perdus, sélectionnez à nouveau le même dossier ; ne supprimez aucun fichier de paquet. Vérifiez aussi le prestataire et les données sur l’autre appareil : un succès local ne prouve pas la livraison cloud.
Et les modifications non enregistrées ?
Enregistrez explicitement les modifications avant de quitter. La récupération des brouillons non enregistrés après un plantage n’est pas garantie.
Que transmettre au support ?
Utilisez le formulaire ou le contact existant sur cette page. Version de l’app, système, type d’appareil et étapes de reproduction suffisent d’abord. N’envoyez pas de clés, identifiants secrets ou notes privées. Le support ne reçoit pas automatiquement notes, exports, justificatifs ou identifiants. Les informations générales de cette page sur le site et le support restent applicables.
macOS prend en charge les dossiers locaux et choisis par l’utilisateur, dont iCloud Drive, ainsi que Nextcloud et HTTPS/WebDAV. La connexion directe à OneDrive, Google Drive et Dropbox est actuellement disponible uniquement sur iOS. Sur Mac, les dossiers gérés par des services cloud installés se choisissent dans le sélecteur de dossiers.