Ir para o conteúdo
groad.app
Início Todos os apps Suporte
Português (Brasil) ⌄
  • English
  • Dansk
  • Deutsch
  • Español
  • Français
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Norsk bokmål
  • Nederlands
  • Polski
  • Português (Brasil)
  • Svenska
  • 简体中文
  • 繁體中文

groad.app

Suporte

Encontrou um erro ou tem uma sugestão? Informe o app, a plataforma, a versão e uma breve descrição.

support@groad.de
Uma captura de tela costuma ajudar. Envie anexos diretamente por e-mail.

gronotes: Suporte

Disponível para iPhone e iPad na App Store e para Windows na Microsoft Store. macOS está em análise. O teste fechado do Android está sendo preparado; Android e Linux ainda não estão disponíveis publicamente.

O que é gratuito no iPhone, iPad e Mac?

Apple (iPhone, iPad, Mac): Dez registros no total são gratuitos, incluindo listas de compras, receitas e tarefas escolares. Uma lista ou receita inteira conta como um registro.

Como compro o aplicativo para Windows?

O aplicativo para Windows é comprado uma única vez na Microsoft Store. Ele não tem limite de dez registros e não exige compras adicionais no aplicativo. Sem assinatura. O aplicativo custa atualmente € 9,99 na Microsoft Store alemã. Vale o preço exibido na loja no momento da compra. Compras da Apple não são válidas automaticamente no Windows.

O que o gronotes Pro libera em dispositivos Apple?

Apple (iPhone, iPad, Mac): A compra única da Apple para registros adicionais está configurada em 9,99 € na loja alemã. Sem assinatura; vale o preço exibido na loja. O conteúdo existente continua editável e exportável acima do limite.

Como restauro uma compra Apple?

Restaure compras nos ajustes com a mesma Conta Apple. A restauração entre dispositivos ainda não foi validada. Windows e Google Play têm compras separadas.

Como troco de dispositivo ou recupero o acesso?

Antes de trocar de dispositivo, exporte um backup. Selecione a pasta compartilhada em cada dispositivo. Se perder as permissões, selecione novamente a mesma pasta; não exclua arquivos dos pacotes. Confira também o provedor e os dados no outro dispositivo: sucesso local não prova a entrega pela nuvem.

E as alterações não salvas?

Salve explicitamente as alterações antes de sair. Não há garantia de recuperação de rascunhos não salvos após uma falha.

O que o suporte precisa?

Use o formulário ou o contato existente nesta página. Versão do app, sistema operacional, tipo de dispositivo e passos para reproduzir bastam inicialmente. Não envie chaves, credenciais ou notas privadas. O suporte não recebe automaticamente notas, exportações, comprovantes ou credenciais. As informações gerais desta página sobre o site e o suporte continuam válidas.

O macOS oferece pastas locais e escolhidas pelo usuário, incluindo iCloud Drive, além de Nextcloud e HTTPS/WebDAV. O acesso direto ao OneDrive, Google Drive e Dropbox está disponível apenas no iOS por enquanto. No Mac, pastas gerenciadas por serviços de nuvem instalados podem ser escolhidas pelo seletor de pastas.

Ou escreva para support@groad.de.

Antes de escrever

Restaurar uma compra

As compras Pro estão vinculadas à sua conta da loja. No app, acesse Configurações → Pro e toque em «Restaurar compras». Na Microsoft Store, basta entrar na mesma conta.

Reembolsos

Os reembolsos são tratados exclusivamente pela loja correspondente (Apple, Google ou Microsoft). Não podemos estornar os pagamentos diretamente.

Qual é a minha versão?

O número da versão aparece em cada app em Configurações → Sobre.

groad.app

Pequenos apps, feitos com cuidado.
Para o seu dia a dia.

© 2026 groad.app

Todos os apps

  • grocatch
  • grotimer
  • groconvert
  • grodock
  • grospace
  • grosift
  • Todos os apps →

Ajuda

  • Suporte
  • support@groad.de

Informações legais

  • Privacidade
  • Informações legais