groad.app
Brukerstøtte
En feil, tilbakemelding eller idé? Oppgi app, plattform, versjon og en kort beskrivelse.
Et skjermbilde hjelper ofte. Send vedlegg direkte på e-post.
gronotes: Brukerstøtte
gronotes 1.0.0+6 er en selvstendig app, adskilt fra GroCraftNotes. Planlagt rekkefølge: Apple → Windows → Google Play. Appen er ennå ikke tilgjengelig i butikkene. Grensesnittet er foreløpig på tysk og engelsk; nettstedets språk lover ikke samme språk i appen.
Hvilke kjøp er planlagt?
Planen er ett felles Apple-engangskjøp i appen som ikke forbrukes, for Mac, iPhone og iPad, med gjenoppretting via samme Apple-konto. Windows får sitt eget engangskjøp av appen; Google Play sitt eget engangskjøp i appen. Ingen abonnement eller opplåsing mellom butikker. Planlagt sluttpris i Tyskland: 10 € per kjøp. Faktiske butikkpriser er ennå ikke satt eller kontrollert; senere gjelder butikkens pris. Apple-oppsett og gjenoppretting mellom enheter må fortsatt kontrolleres.
Hva teller med i gratisgrensen?
På Apple og Google er ti aktive oppføringer gratis totalt på tvers av alle fire kategorier. Fullførte oppgaver teller; slettede oppføringer og revisjoner gjør det ikke. Eksisterende, importert og synkronisert innhold kan fortsatt leses, redigeres og eksporteres over grensen. Windows har ikke denne grensen på ti oppføringer knyttet til kjøp i appen.
Hvordan gjenoppretter jeg et Apple-kjøp?
Apple-kjøp skal etter planen kunne gjenopprettes i appinnstillingene med samme Apple-konto som ved kjøpet. Reell gjenoppretting mellom enheter er ennå ikke kontrollert. Hvis opplåsingen mangler, kontroller kontoen og gjenopprett kjøpet; ikke kjøp på nytt for å løse en feil. Rettigheter overføres ikke gjennom notater eller delte mapper. Eksisterende innhold beholdes.
Hvordan bytter jeg enhet eller gjenoppretter tilgang?
Eksporter en sikkerhetskopi før du bytter enhet. Velg den delte mappen på hver enhet. Ved tap av rettigheter velger du samme mappe på nytt; ikke slett pakkefiler. Kontroller også leverandøren og innholdet på den andre enheten: lokal suksess beviser ikke levering via skyen.
Hva med ulagrede endringer?
Lagre endringer uttrykkelig før du avslutter. Gjenoppretting av ulagrede utkast etter krasj garanteres ikke.
Hva trenger support?
Bruk skjemaet eller den eksisterende kontakten på siden. Appversjon, operativsystem, enhetstype og trinn for å gjenskape feilen er nok i første omgang. Ikke send nøkler, innloggingsdata eller private notater. Support mottar ikke automatisk notater, eksporter, kvitteringer eller innloggingsdata. Sidens generelle informasjon om nettstedet og support gjelder fortsatt.